VENDER SENSACIONES

Si algo hemos aprendido en los últimos tiempos es que no basta con tener el mejor producto sino se tiene detrás algo más que te incite a comprarlo. Los clientes ya no somos consumidores de productos, somos consumidores de experiencias. Ese deseo de comprar el producto no se basa solo en sus características técnicas sino también en las sensaciones que retransmite, en la imagen que da. La liga española es el producto con mejor calidad lo que no significa que sea la mejor, ese puesto está ocupado no por el mejor producto sino por el mejor vendedor de sensaciones, la Premier League:

Hoy es el Boxing  Day, la jornada más bonita y legendaria de la Premier. Mientras los equipos españoles reposan el turrón y el champán tumbados en el sofá, los ingleses se juegan hoy puestos importantes; algunos meterse en la pomada, otros salir del pozo y otros no quedarse atrás. 10 partidos el mismo día, 20 equipos pero solo una manera de vivir el fútbol; con pasión.

Cuándo aprenderemos que poner partidos a las 12 de la mañana para que lo vean los asiáticos no es sinónimo ni de éxito ni de audiencia, cuándo aprenderemos que una jornada de liga dividida en 4 días no es sinónimo de disfrutar de todo el espectáculo sino de pesadez.

Tenemos el mejor producto pero seguimos pensando de forma medieval, no somos capaces de  dar una imagen respetable y asociada con el espectáculo a pesar de contar con grandes jugadores. No por tener a los mejores el cliente consumirá nuestro producto. La liga con más beneficios y la elegida en todos los rankings como la mejor es la Premier por la sencilla razón de qué sabe llegar a la mente del consumidor, sabe moverse por terrenos que la liga española desconoce.

La Premier te vende rivalidades históricas con miles de gargantas animando los 90 minutos aunque su equipo pierda 3-0. La Premier te vende un Norwich-West Ham como algo vital, algo que un Levante-Almería nunca conseguirá. Te vende lucha, te vende espectáculo. En la Premier a los vencedores se les trata como héroes pero a los perdedores también por su entrega, es una liga agradecida con su pasado y con la grandeza de sus equipos. Sobre todo en estas jornadas navideñas, llenas de emoción y entrega, ese algo místico que rodea cada campo.

La Premier League es un producto de expeiencias, es un producto de sensaciones. La sensación de estar viendo un espectáculo inigualable por su entrega,su lucha y su corazón.

Estrellas estrelladas (V) Ganso: El cisne de las alas rotas

Final del Paulista 2010: el Santos gana por la mínima a falta de 25 minutos, el equipo rival ataca constantemente, parece que el gol del empate llegará, lo peor de todo es que el Santos está jugando con 9 jugadores y sin Neymar. Dorival Junior quiere meter un cambio defensivo para aguantar el resultado, el sacrificado es Ganso, sin embargo cuando el cambio se está realizando Ganso se niega a salir; gesticula con las manos con gesto de enfadado y grita "Yo me quedo", quizás se trató de un gesto muy egoísta desobedeciendo las ordenes de tu ordenador pero  aquella final se ganó gracias a él. Durante los 25 minutos restantes la pelota solo estuvo en los pies de Ganso, da igual que le vinieran 3 jugadores a presionar él mantenía la posesión, 8 jugadores defendiendo y Ganso dejando que pase el tiempo, aquella fue una actuación legendaria.

Muchos llegamos a pensar que aquel Santos campeón no radicaba en los regates de Neymar sino en el talento innato de Ganso. En la Libertadores de 2011 vimos la versión más excelsa del mediapunta. En aquel campeonato era Neymar el absoluto centro de atención pero en realidad fue Ganso quien llevó al Santos a la gloria.

Ganso tiene una visión de juego extraordinaria, es capaz de condicionar el juego con sus pases y llevar la responsabilidad en sus pies si el partido lo requiere. Tiene un tiro colocado muy característico y necesita de muy pocos espacios para crear juego. Pero ante todo tiene un control de la pelota solo a la altura de los más grandes.

Después del fracaso en Sudáfrica, Mano Menezes reconstruyó por completo a una selección que necesitaba renacer de sus cenizas para volver a volar. Para ello contaba con una de las generaciones más jóvenes y talentosas que ha dado nunca el fútbol sudamericano (ver mi post-Brasil: Objetivo 2014) donde uno de los pilares básicos no era otro que Paulo Henrique “Ganso”. Parecía que aquella camada de cachorros estaba preparada para la lucha, estaba preparada para asaltar lo más alto, estaba preparada para asombrar al mundo. Sin embargo el desastre de la Copa América y los insultantes partidos de preparación hicieron saltar todas las alarmas. Menezes fue destituido y se optó por un viejo conocido; Felipe Scolari quien declaró tajantemente que Ganso no iba a formar parte de su equipo.

Ganso siempre ha tenido dos graves problemas que nuncó supo remediar, las lesiones y su actitud;

Ganso es muy propenso a las lesiones de rodilla, muchos periodísticas destacan que este es el principal rasgo por el cual Ganso nunca triunfará. Sin embargo yo siempre he mantenido que el mayor defecto de Ganso es su actitud; muchos de sus entrenadores se han quejado de lo poco que lucha sin pelota, de lo poco que corre, de las pocas zonas en las que puede causar peligro. Ganso prefirió el dinero fácil que el Sao Paulo le ofreció a una carrera de éxito y prestigio en Europa.

Cada vez son más los jugadores brasileños que no cruzan el charco porque de por sí en Brasil ganan un sueldo muy semejante a Europa, sin embargo lo de Ganso es especial; no se trata de dinero, no se trata de fama, se trata de ambición algo que siempre le faltó. Prefiere una vida acomodada en casa que salir del nido y asombrar al mundo.

Entre las lesiones y su actitud, Ganso lleva 2 años totalmente estancado. Su juego no avanza y él cada día es más lento tanto de reflejos como en velocidad. Para colmo es odiado por parte de la hinchada que no se explican cómo un jugador tan talentoso y que cobra tanto haya elegido el camino de la mediocridad.

Queda medio año para el mundial pero las esperanzas de Ganso para entrar en la convocatoria son prácticamente nulas. Ha pasado en 2 años de ser el mediapunta titular a ser el cuarto o el quinto en discordia por delante de Paulinho o Lucas Moura. Lo más triste de todo es que solo tiene 24 años y parece que lo mejor de su carrera ya pasó. Sin embargo todavía tengo esperanzas en que esa dupla mágica que Neymar y Ganso formaban en el Santos renazca en Brasil 2014.